Gestione Pulizie - ISTES

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SOFTWARE
Software con database Microsoft SQL Server 2014 SP2 CU a tutto Ottobre 2017
Utilizziamo la versione Express con limitazioni tecniche e funzionali illustrate qui.

Procedura:

  • Gestione delle linee guida da delineare con gli operatori, per la gestione delle operazioni di pulizia e sanificazione.
  • Responsabilita': gestione del personale utilizzato.
  • Approvvigionamento: gestione dei materiali da utilizzare per la pulizia/sanificazione. Gestione delle schede tecniche  dei prodotti utilizzati.
  • Frequenza ed orari pulizie giornaliere, settimanali, mensili.
  • Gestione delle attrezzature.
  • Pianificazione degli interventi: metodologie operative.
  • Statistiche con indicatori di efficacia e documentazione a sostegno. La documentazione dipende da caso a caso: in ogni procedura di gestione dei servizi, viene definito come operare per il rilevamento e la gestione delle particolari esigenze del caso. L'operatività quotidiana relativa alle pulizie, segue il Piano di Lavoro stabilito in sede di progetto. Ogni operatore ha la possibilita' di consultare il Piano di Lavoro in caso di dubbi o incertezze (sia via web che con documentazione cartacea).
  • Controllo delle attività di pulizia: pulizie ordinarie, pulizie periodiche, pulizie straordinarie.
  • Gestione del/dei questionario/i della soddisfazione del cliente (miglioramento continuo).
  • Anagrafica dei proprietari degli immobili.
  • Gestione delle commesse/contratti, dei compensi e dei pagamenti.


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