10/01/2002.
É la prima volta che vi metto a conoscenza delle migliorie dei nostri programmi tramite questa pagina. Spero che leggiate queste righe poiché ho intenzione di informarvi sui nostri programmi, sulle nuove tecnologie che il mercato ci riserva e sui cambiamenti logistici della nostra azienda.

Area azienda.

10/01/2002.
Abbiamo cambiato le modalità di pagamento, girando i pagamenti da ricevuta bancaria a RID. Ricordiamo che i clienti che non accettano la nuova tipologia di pagamento (RID), dovranno corrispondere al tecnico l'importo della prestazione oraria, più IVA, immediatamente alla fine dell'intervento tecnico, di seguito riceveranno la fattura quietanzata.
> Dall'anno 2003 gli aggiornamenti sono autonomamente scaricabili dal nostro sito internet nella pagina Supporto Tecnico -> Login per aggiornamenti -> Login clienti, ovvero é possibile richiederci il CD con l'aggiornamento che vi verrà consegnato presso il nostro ufficio.

10/01/2002.
Da quest'anno abbiamo la necessità di sostituire i nostri contratti di licenza d'uso e manutenzione del programma a tutto il parco clienti, poiché la legge italiana sulla protezione del diritto d'autore, é stata integrata da decreti di attuazione di direttive CEE. Vi anticipiamo che nel nuovo contratto di manutenzione del software stabiliamo che la fatturazione del canone di manutenzione verrà fatta con data 01/01 ed il pagamento relativo con data 31/01.
Se volete saperne di più potete navigare sul sito della SIAE www.siae.it, oppure scaricarvi la legge e i decreti nella nostra pagina copyright (sono documenti in formato .pdf compressi in formato .zip). Telefonateci per prenotare la vostra visita presso il nostro ufficio cosicché predisporremo i contratti novati.
Per controlli amministrativi interni, nei mesi di gennaio e febbraio, non sarà possibile scaricare alcun aggiornamento.

Integrazione del 02/08/2003. Importante!
Il programma di controllo del codice di attivazione ha creato non pochi problemi lo scorso anno, poiché in situazioni ancora a noi oscure, si azzerava, costringendo l'utente a richiederci un nuovo codice di attivazione, con tutte le disfunzioni del caso.
Da quest'anno il codice di attivazione viene controllato da una chiave USB, per cui tutti i nuovi setup saranno condizionati dall'acquisto di questa chiave per ogni postazione di lavoro. Il costo è di € 60,00 per chiave. Così optando, l'utente può installarsi il programma tutte le volte che vuole (vedi casi di riformattazione dell'hard disk, sostituzione del PC, cambio di posto lavoro, ecc.) senza dover richiedere altri codici di attivazione, poiché la chiave in suo possesso conferma la licenza d'uso del programma, e, soprattutto, non ha vincolo alcuno nei nostri confronti, come da politiche aziendali ISTES più volte citate verbalmente.

Integrazione 18/07/2004.
La ditta americana Sikandersoft che ci ha venduto il software per il controllo delle licenze d'uso dei nostri programmi, "dovrebbe" essere fallita, poiché non risponde alle nostre richieste di ristallazione del "loro" software di controllo. Per cui, a partire da oggi, tutti i nuovi setup del programma Gestione Hotel©, Ristoro© e Ristoro Palm© sono condizionati dall'avere la chiave USB sopracitata. Le vecchie installazioni, fin quando funzionanti, non avranno l'obbligo dell'acquisto della chiave, ma se si desidera o necessita rinstallare i programmi bisogna acquistare tale chiave USB per l'attivazione del software.

Integrazione 06/04/2005.
Abbiamo notato che il vecchio driver della chiave Hard Lock, può avere dei problemi se il sistema operativo Microsoft è stato aggiornato con le ultime patch (compreso XP con il SP 2) e se sono attive da BIOS le impostazioni di Power Managent, è per questo che diamo la possibilità, all'utente esperto, di scaricarsi il file compresso e di operare per la disinstallazione del vecchio driver e l'instazzione del nuovo.
Scarica i files in formato .zip (Hard Lock Driver 4Mb circa)
Bisogna operare così:
1) salvare il file compresso in una cartella possibilmente in C:\ (esempio C:\Temp);
2) decomprimendo il file zippato verranno creati 3 file (haspds_windows.dll, hldinst.exe, readme.txt);
3) spegnare il PC;
4) togliere la chiave hardware USB;
5) riavviare il PC e andare in riga di comando (prompt DOS) C:\
6) digitare: hldinst -remove (invio);
7) riavviare il PC e ritornare in riga di comando C:\ e digitare: hldinst -install
8) uscire dalla task (finestra) DOS e spegnere il PC;
9) rinserire la chiave hardware USB.
Alla ripartenza del sistema operativo, consigliamo di effettuare un Windows Update.
Importante! Per sistemi operativi più datati consigliamo di effettuare un Windows Update tra il punto 6 e 7 citati precedentemente, oppure di scaricare la seguente patch per Windows 98 2ed. e Me ovvero di scaricare le seguenti patches per sistemi 2k e XP.

Integrazione 07/04/2005.
A tutti i nostri Clienti.
A tutt'oggi abbiamo ricevuto solo poche lettere d'incarico in qualità di manutentori del sistema informatico del Cliente, come stabilito dal D.Lgs. 196/2003 (legge sulla privacy). Diamo un aiuto ai nostri Clienti nello scaricare, modificare e stampare tale lettera poiché è importante per i futuri rapporti di assistenza informatica. Il file è in formato .doc (MS-Word) " Modello di Lettera d'incarico".

Area programmi.

Per i clienti che utilizzano il programma Ristoro© e Ristoro Palm©.
22/01/2003.
Abbiamo fatto migliorare il programma per le penne della Datalogic della serie Formula RF, che consente di gestire o meno, un ritardo nella memorizzazione del codice (fino a tutto il 2002 era solo presente il ritardo); tale programma e compatibile sia con la serie F 660 RF che con la serie F 660/e RF.
Abbiamo reso compatibile il programma Ristoro© con il nuovo satellite della Datalogic chiamato Stargate, poiché dalla fine del 2002 il vecchio satellite non é più in produzione. L'azienda produttrice ha dichiarato che eseguirà la normale manutenzione dei vecchi satelliti RF (... ovviamente con la sua tempistica; il ché è tutto da verificare! ndr). É necessario che tutte le aziende che volessero passare al nuovo sistema Stargate ce lo comunichino entro fine gennaio, in modo da organizzare e organizzarci per l'upgrade del programma e la sostituzione dei componenti. Sapete già che dal 2002 le nuove penne ottiche della Datalogic della serie Formula RF sono con tecnologia diversa (ed anche colore.. ndr), cioè sono compatibili con i vecchi satelliti, non é vero il contrario, cioè la vecchie penne ottiche F 660 RF non sono compatibili con i nuovi Stargate; per cui se qualche cliente deve cambiare, per necessità o ammodernamento dell'impianto, l'antennino per la ricezione dei dati in radio frequenza, deve anche cambiare le penne ottiche.

Per coloro che vogliono cambiare tecnologia, abbandonando il menù di codici a barre e utilizzando il ben meno ingombrante palmare, é pronto Ristoro Palm©. Il nuovo programma della ISTES Soluzioni Informatiche può essere gestito sia da Pocket PC con Sistema Operativo Microsoft®, che da Palm con Sistema Operativo proprietario. Nel nuovo programma sono state potenziate le funzionalità di protezione e sicurezza dei dati, gestendo tutti i passaggi dalla compilazione della comanda, alle aggiunte, alle variazioni, alle cancellazioni, al conto. A tal fine il database di Ristoro Palm© é molto più corposo del database di Ristoro© proprio per poter intercettare tutte le operazioni che ha fatto uno o più utenti dipendentemente dalle autorizzazioni che esso/essi possiedono.

Integrazione del 24/03/2003.
Il cliente che desiderasse passare dal programma Ristoro© a Ristoro Palm© dovrà inserire tutti i prodotti del vecchio programma nel nuovo, configurare il programma, configurare l'Access Point e configurare i palmari. Se delega, per questo servizio, la ISTES Soluzioni Informatiche gli verrà addebitato il costo orario come da tariffario in vigore.

Integrazione del 27/10/2004.
La ISTES rilascerà per l'anno 2005 l'ultimo aggiornamento del programma Ristoro©, poiché quasi tutti i nostri clienti sono passati alla versione con palmare. Inoltre la tecnologia di sviluppo del programma Ristoro© é stata superata dagli ultimi linguaggi Microsoft®, per cui il programma andrebbe totalmente riscritto. L'assistenza sarà garantita finchè tutto il parco clienti del programma Ristoro© non passerà al programma Ristoro Palm©.

Per i clienti che utilizzano il programma Gestione Hotel©.
22/01/2003.
Lo scorso anno abbiamo creato un nuovo programma per l'addebito degli extra di sala e del bar tramite Pocket PC o con Palm OS. Il programma é stato dato in test a una struttura ricettiva di Bibione (VE) per tutta la stagione balneare 2002. Adesso é pronto per essere dato in licenza d'uso: per coloro che fossero interessati a prendere visione del programma, consigliamo di prenotare la vostra visita presso il nostro ufficio.
Coloro che avessero la necessità di personalizzare il programma Gestione Hotel© o di migliorare, a loro dire, le procedure esistenti, possono inviarci un fax con l'espressa richiesta di cosa fare o modificare del programma. Di seguito verrete contattati dall'ufficio segreteria clienti per un appuntamento presso il nostro ufficio.

Integrazione del 22/05/2003.
Per le strutture ricettive che volessero aderire al servizio di trasmissione delle rilevazioni statistiche "strutture ricettive on-line", la regione Veneto ha predisposto un modulo di domanda, rintracciabile all'indirizzo http://turismo.regione.veneto.it/sr/index.html , alla sezione adesioni anno 2003. La struttura ricettiva deve stampare, compilare ed inviare il modulo via fax, di seguito riceverà una mail con le specifiche del file da inviare per il rilevamento.
Alla sezione Manuale Utente nuova versione, potete stampare il manuale operativo del servizio di trasmissione on line o in formato .doc o .pdf.

Integrazione del 03/07/2003.
Al programma di gestione alberghiera é stato aggiunto un modulo per l'invio dei dati ad un motore di ricerca di Adriatico Web. Con questo sistema vengono inviati i dati descrittivi dell'albergo, i listini e altre informazioni, utili per la ricerca della camera in questo motore. Qualsiasi albergo, catena di alberghi, associazione alberghiera o consorzio, che ha un sito Internet, ha la possibilità di far visualizzare le proprie disponibilità e ricevere prenotazioni via e-mail.

Per i clienti che utilizzano il programma Gestione Carburanti©.
27/10/2004.
Abbiamo rilasciato una nuova versione del programma ancora con tecnologia ASP. Stiamo valutando se, con il rilascio della prossima versione, il programma sarà fatto con tecnologia ASP.NET o VB.NET (nel qualcaso si abbandona la visualizzazione in formato Explorer).

Integrazione del 03/03/2005.
La prossima versione del programma Gestione Carburanti© sarà in formato codice compilato, per i non addetti al settore, sarà un normalissimo file .exe. Il rilascio é stimato per maggio 2005.

Area tecnologica. (Visualizza e/o scarica nel tuo PC " Che cos'è Windows Update")

Internet è uno strumento straordinario che consente agli utenti di accedere ad informazioni utili, ma non tutti sanno che esso presenta un "lato oscuro".
La maggior parte degli utenti sa destreggiarsi bene con i concetti come freeware, shareware, cookies, lettori multimediali, contenuti interattivi e condivisione di file. Ciò che forse non tutti sanno però è che alcuni di questi elementi possono contenere codici o componenti che consentono agli sviluppatori di questi strumenti e applicazioni di raccogliere e diffondere informazioni relative ai loro utilizzatori.
Essi possono infatti registrare le preferenze dei siti visitati dall'utente e inviare queste informazioni a terzi, nonché prendere nota delle preferenze relative ai suoi acquisti online, ridefinire la pagina iniziale del suo browser, alterare importanti file di sistema; tutto questo senza che l'utente se ne accorga. Le implicazioni di questo tipo di operazioni sul piano della sicurezza e della privacy sono ovvie e certamente indesiderate per qualsiasi sitema o rete.
La ISTES Soluzioni Informatiche rivende soluzioni anti-trackware della Lavasoft (Svezia). Da noi consigliato:
Ad-aware Professional $(USD) 39,95.
Per ulteriori informazioni e ordini telefonate in ufficio.

PDA uno scontro tra titani. (Estratto dell'articolo di Steven Smith da Wireless Computing)
Palm o Pocket PC? Questo é il dilemma.
Infatti, prima che gli acquirenti di PDA (Personal Digital Assistant) possano scegliere il modello, devono decidere a quali piattaforma o sistemi operativi affidarsi. Il sistema operativo Palm, installato nei palmari Palm, Handspring e Sony, segue una filosofia diversa rispetto al suo maggiore rivale, Pocket Pc, che utilizza il sistema operativo Windows CE della Microsoft® (persino quando da Seattle lo spacciano per Pocket PC 2002) ed installato nei PDA Compaq, Hewlett-Packard, Casio, Toshiba e altri ancora.
La lotta tra Palm e Pocket PC é una gara tra due contendenti che usano stili molto diversi: come sempre, la Microsoft® utilizza la forza bruta. La nuovissima versione del Pocket PC, la 2002, é più grande forte e colorata di qualsiasi interfaccia Palm, anche se per molti utenti, essa si rivela più pesante, lenta e meno vigorosa. Di conseguenza, molti consumatori scelgono Palm, ora disponibile nella versione 4.1, più leggero e mirato alle comuni operazioni che si svolgono con i PDA.
Tenendo conto delle percentuali di vendita del momento, non c'é un vero e proprio vincitore nella battaglia tra Palm e Pocket Pc, dato che i due sistemi operativi rappresentano due modi diversi di fare le cose, e ciascuno continua ad allettare i propri sostenitori, che rimangono fedeli alla piattaforma scelta. Il sistema Palm fa in modo che le informazioni più importanti siano sempre facilmente raggiungibili e, a questo fine, ci tiene a che i PDA siano leggerissimi e che le batterie durino a lungo. Coloro che vogliono poi di più, si sono resi conto che il sistema operativo Palm si adatta facilmente a programmi e hardware terzi. Tuttavia, per quanto riguarda il mondo degli affari, sembra che il trend porti verso il Pocket PC, il quale sta togliendo al Palm una grossa fetta di mercato, grazie al fatto, che le industrie trovano comoda la sua compatibilità con i programmi Windows standard, oltre alla sua grande potenza ed flessibilità.

Protocolli wireless, l'ora della verità. (Estratto dell'articolo di Gregory Anderson da Wireless Computing)
L'802.11 e i suoi fratelli.
Che lo crediate o meno, il networking wireless é, sotto molti aspetti, una tecnologia risalente al XIX secolo. Infatti é stato Guglielmo Marconi a capire per primo come comunicare grazie alle onde radio: i network wireless non sono altro che una evoluzione di questa intuizione.
Negli anni Ottanta, la FCC (Federal Communications Commission) propose la creazione di uno standard che guidasse lo sviluppo del networking wireless. Questo standard fu messo definitivamente a punto a metà degli anni Novanta dalla IEEE (Institute of Electical end Electronics Engineers) e va sotto il nome di 802.11. Tuttavia, ora che la richiesta di reti wireless é aumentata e che emergono più standard, si é creata un po' di confusione; oltretutto, come se non bastasse, la famiglia 802.11 é andata aumentando sempre più. Nonostante i vari protocolli 802.11 siano il prodotto di IEEE, é la WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) che, di fatto, é l'organizzazione incaricata di certificare i prodotti con questi standard specifici.
L'802.11 é stato approvato nel 1997 e ha una velocità teorica che varia tra 1 e 2 Mbps. In seguito, nel 1999, é stato lanciato l'802.11b, la cui velocità massima di trasmissione arriva a 11 Mbps. In ogni modo, l'anno scorso, abbiamo visto apparire sul mercato degli apparecchi che facevano uso di un altro standard, vale a dire 802.11a, che promette una connessione a 54 Mbps; al momento si sta lavorando all'802.11g (il quale mette insieme il meglio di 802.11b e 802.11a) ed altri protocolli. Nel frattempo, il gruppo HomeRF (Home Radio Frequency) ha sviluppato una serie di prodotti e standard concorrenti, mentre IrDA (Infrared Data Association) e WAP (Wireless Application Protocol) forniscono una connessione wireless mirata ai dispositivi mobili. Come se tutto ciò non bastasse, Bluetooth e UWB (Ultra Wodeband) contribuiscono a confondere le idee.

Il protocollo wireless 802.11b di IEEE é di gran lunga quello più diffuso e supportato. Infatti, sin da quando Apple ha lanciato il punto di accesso AirPort, vale a dire il primo prodotto 802.11b per il largo consumo, il mercato si é popolato di apparecchi che fanno uso di questa tecnologia. Pertanto, affinché lo standard risultasse più familiare, IEEE e WECA lo hanno soprannominato Wi-Fi: quindi, se volete essere certi che un prodotto rispetti le specifiche di questa tecnologia, assicuratevi che abbia la dicitura Wi-Fi.
Le caratteristiche tecniche reali di questo prodotto sono ormai abbastanza definitive, prima tra tutte la velocità di trasmissione di 11 Mbps, che compete con lo standard Ethernet (10 Mbps), ma che risulta terribilmente lenta se paragonata a Fast Ethernet, il protocollo network standard del momento, che può arrivare fino a 100 Mbps. Inoltre, nella realtà, la velocità massima di Wi-Fi non supera i 4 Mbps a causa di inefficienze nella trasmissione dei dati, delle interferenze da parte di altri apparecchi e del deterioramento del segnale quando le distanze aumentano. A questo proposito, ricordiamo che l'802.11b si serve di frequenze radio a 2,4 GHz, vale a dire di una parte dello spettro disponibile in maniera gratuita e utilizzata da dispositivi ISM (Industriali, Scientifici e Medici), quali telefoni portatili e forni a microonde. Questo é importante, perché la combinazione tra raggio d'azione (da 50 a 100 metri al chiuso, fino a 300 metri all'aperto) e frequenza, può creare problemi di interferenza che impoveriscono la prestazione.
In ogni modo, il vero punto di forza di questo protocollo é il suo basso costo: infatti l'anno scorso i prezzi sono scesi vorticosamente e continuano a farlo.
In conclusione, possiamo dire che, nonostante la bassa velocità e i problemi di sicurezza, a tutt'oggi Wi-Fi é lo standard maggiormente utilizzato; inoltre, per via del basso prezzo, siamo certi che resterà sul mercato a lungo.

Se vi interessa approfondire l'articolo andate alla sezione Network Wireless, come impostare e utilizzare un WLAN.

Link utili.
Recupero dati: www.datarecovery.it (e-mail: info@datarecovery.it ), www.recuperodati.com (e-mail: info@recuperodati.com ).

Protezione del software: www.technesecurity.it (e-mail: info@technesecurity.it)