Informazioni varie sul programma Gestione Hotel^©

Il sistema informatico del Cliente deve essere composto da:

1. personal computer (Fig.2), dotato di sistema per il backup dei dati (noi consigliamo un masterizzatore, o un Pen Drive esterno USB, Fig.5);

2. il personal computer deve essere alimentato da un gruppo di continuità (Fig.1) minimo di 800 VA. Tale gruppo di continuità garantisce, in caso di mancanza di energia elettrica, l'uscita dal programma e lo spegnimento del PC medesimo. Più che della mancanza di energia elettrica, il gruppo di continuità serve per gli sbalzi di tensione, poiché sono i responsabili della perdita dei dati, della manomissione del sistema operativo, nonché dell'avaria dei componenti hardware del PC;

3. stampante laser o apparato multifunzione (stampante, scanner, fotocopiatore, ecc., Fig.4). Le stampanti Ink Jet sono troppo lente per stampe multiple.

4. connessione ADSL (Fig.3) per l'assistenza online con il nostro uffico.
   A tale proposito noi consigliamo l'installazione del programma open-source:
   
   

   • Ultra VNC™
   La versione che il cliente dovrà utilizzare è la versione SERVER.

5. il sistema operativo da noi consigliato é MS-Windows XP™ Professional, con s.p.2. Il programma Gestione Hotel© é stato testato anche con altri sistemi operativi Microsoft® quali Windows NT 4.0 Server e Workstation con s.p.6 o superiore, Windows 2000 Professional s.p.4 e Windows Vista.

6. un programma antivirus aggiornabile quotidianamente(scansione completa del sistema almeno una volta al mese);

7. un programma anti-spyware aggiornabile quotidianamente(scansione completa del computer almeno una volta al mese);

8. per gli albergatori che volessero utilizzare il modulo di addebito degli extra al cliente con Pocket PC (PDA o palmare), devono acquistare dei Pocket PC (Fig.8) e un Access Point (Fig.7). In presenza di una rete locale LAN, l'Access Point va collegato all'Hub-Switch (Fig.6), altrimenti deve essere collegato ad una scheda di rete presente nel PC. Di seguito se l'albergatore può:

   1. stampare lo scontrino del settore (di solito del bar e della sala), con la firma del cliente poiché apposta sul display del palmare (Fig.9);

   2. stampare le comande del bar o della cucina;

   3. non stampare nulla, quindi non esiste nessun supporto cartaceo dell'extra venduto al Cliente.

Qualora il Cliente ha più PC in rete locale, quest'ultimi devono essere collegati tra loro tramite un Hub-Switch 10/100 (Fig.6), con cavo Categoria 5 o superiore, UTP, 8 poli twistati o una paritetica rete wireless. Sarà cura della ditta di impianti elettrici, contattata dal Cliente, predisporre il sistema di rete dati con la relativa certificazione; inoltre il Cliente deve predisporre quanto anticipato ai punti 2., 5., 6. e 7 per ogni postazione PC.

N.B.Consigliamo vivamente, qualora il Cliente ha la necessità di collegarsi giornalmente ad Internet o di scaricare giornalmente la posta elettronica, di avere una postazione PC esclusiva per tali operazioni, e, soprattutto, con un programma antivirus aggiornato.

Più in generale...

• il Cliente é tenuto a far verificare i collegamenti tra i PC e le stampanti e/o la centrale telefonica e/o modem e/o router o quant'altro dai relativi fornitori;

• il collegamento online con il nostro uffico è via ADSL, e di conseguenza il cliente lo deve gestire;

• il Cliente che acquista il modulo di collegamento al centralino telefonico deve provvedere a comunicare alla ISTES Soluzioni Informatiche il protocollo di comunicazione del centralino medesimo, o quantomeno deve provvedere al contatto tra il fornitore del centralino telefonico ed il responsabile del settore software della ISTES;

• la didattica a un responsabile di settore demandato dal Cliente, o dal Cliente stesso, sul funzionamento integrale del programma (per integrale si intende che il responsabile di settore della ditta acquirente deve sapersi gestire autonomamente) viene svolta in una sessione di lavoro (giornata) stabilita dal Cliente. Il Cliente deve provvedere ad inserire o meno nella giornata di didattica il personale competente. La ISTES Soluzioni Informatiche non assume responsabilità circa l'idoneità del personale destinato dal Cliente ad essere istruito;

• il programma Gestione Hotel© stampa su un modulo prefincato di ricevuta fiscale/fattura in formato A4, facile da far predisporre dalla tipografia di fiducia del Cliente (figura sotto). Il Cliente ha a disposizione, dal limite superiore del foglio, cm.4,5 per inserire il suo logo, l'intestazione della azienda con i vari indirizzi, partita IVA, ecc., nonché la numerazione fiscale del documento inserita dalla tipografia contattata dal Cliente.