Informazioni varie sul programma Gestione Hotel^©

Il sistema informatico del Cliente deve essere composto da:

1. personal computer (Fig.2), dotato di sistema per il backup dei dati;

2. il personal computer deve essere alimentato da un gruppo di continuità (Fig.2) minimo di 800 VA. Tale gruppo di continuità garantisce, in caso di mancanza di energia elettrica, l'uscita dal programma e lo spegnimento del PC medesimo. Più che della mancanza di energia elettrica, il gruppo di continuità serve per gli sbalzi di tensione, poiché sono i responsabili della perdita dei dati, della manomissione del sistema operativo, nonché dell'avaria dei componenti hardware del PC;

3. stampante laser (Fig.4). Le stampanti Ink Jet sono troppo lente per stampe multiple;

4. modem ADSL (minimo)(Fig.3) per la connessione on-line con il nostro ufficio assistenza clienti, per ottenere assistenza e/o didattica in tempo reale: a tale proposito scaricare il programma di teleassistenza qui;

5. IMPORTANTE! Non si deve installare il programma in un sistema operativo Home o Home Basic.
   Il sistema operativo da noi consigliato é MS-Windows 7™ Standard e superiore, sia 32 che 64 bit. Il programma Gestione Hotel© é stato testato anche con altri sistemi operativi Microsoft® quali Vista™ Windows XP™ Professional s.p.3;

6. un programma antivirus aggiornabile quotidianamente;

7. per gli albergatori che volessero utilizzare il modulo di addebito degli extra al cliente con Pocket PC (PDA o palmare), devono acquistare dei Pocket PC (Fig.8) e un Access Point (Fig.7). In presenza di una rete locale LAN, l'Access Point va collegato all'Hub-Switch (Fig.6), altrimenti deve essere collegato ad una scheda di rete presente nel PC. Di seguito l'albergatore può:

   1. stampare lo scontrino del settore (di solito del bar e della sala), con la firma del cliente poiché apposta sul display del palmare (Fig.9);

   2. stampare le comande del bar o della cucina;

   3. non stampare nulla, quindi non esiste nessun supporto cartaceo dell'extra venduto al Cliente.

Più in generale...

• il Cliente é tenuto a far verificare i collegamenti tra i PC e le stampanti e/o la centrale telefonica e/o modem e/o router o quant'altro dai relativi fornitori;

• il Cliente che acquista il modulo di collegamento al centralino telefonico deve provvedere a comunicare alla ISTES Soluzioni Informatiche il protocollo di comunicazione del centralino medesimo, o quantomeno deve provvedere al contatto tra il fornitore del centralino telefonico ed il responsabile del settore software della ISTES;

• la didattica a un responsabile di settore demandato dal Cliente, o dal Cliente stesso, sul funzionamento integrale del programma (per integrale si intende che il responsabile di settore della ditta acquirente deve sapersi gestire autonomamente) viene svolta in una sessione di lavoro (giornata) stabilita dal Cliente. Il Cliente deve provvedere ad inserire o meno nella giornata di didattica il personale competente. La ISTES Soluzioni Informatiche non assume responsabilità circa l'idoneità del personale destinato dal Cliente ad essere istruito;

• il programma Gestione Hotel© stampa su un modulo prefincato di ricevuta fiscale/fattura in formato A4, facile da far predisporre dalla tipografia di fiducia del Cliente (figura sotto). Il Cliente ha a disposizione, dal limite superiore del foglio, cm.4,5 per inserire il suo logo, l'intestazione della azienda con i vari indirizzi, partita IVA, ecc., nonché la numerazione fiscale del documento inserita dalla tipografia contattata dal Cliente.