Informazioni varie sul programma Hotel SQL^©

Il sistema informatico del Cliente deve essere composto da:

1. Personal computer (Fig.1) che funge da Server Web, dotato di sistema per il backup dei dati.

2. Un personal computer deve essere alimentato da un gruppo di continuità (Fig.2) minimo di 800 VA. Tale gruppo di continuità garantisce, in caso di mancanza di energia elettrica, l'uscita dal programma e lo spegnimento del PC medesimo. Più che della mancanza di energia elettrica, il gruppo di continuità serve per gli sbalzi di tensione, poiché sono i responsabili della perdita dei dati, della manomissione del sistema operativo, nonché dell'avaria dei componenti hardware del PC.

3. modem ADSL (minimo)(Fig.3) per la connessione on-line con il nostro ufficio assistenza clienti, per ottenere assistenza e/o didattica in tempo reale: a tale proposito scaricare il programma di teleassistenza qui;

4. Firewall hardware (Fig. 4).

5. Hub/Switch (Fig.5) per far partire la configurazione a Stella della rete locale LAN.

6. Eventuali computer (Fig.6) appartenenti alla rete locale LAN o rete Wireless, di quest'ultima rete collegati come Client Access all'Access Point (Fig. 8). Tali computer possono avere, in locale, una stampante collegata (Fig.7).

7. stampante laser o apparato multifunzione (stampante, scanner, fotocopiatore, ecc.) in rete locale (Fig.9). Le stampanti Ink Jet sono troppo lente per stampe multiple.

8. Il sistema operativo del Server Web da noi consigliato é MS-Windows Small Business Server 2008, mentre per i client consigliamo MS-Windows 7™ versione Standard o superiore. Il programma Hotel SQL© é stato testato anche con altri sistemi operativi client Microsoft® quali Windows Vista™ e Windows XP™ Professional S.P.3.
   IMPORTANTE! Non si deve installare il programma lato client in un sistema operativo Home o Home Basic.
   

9. Un programma antivirus e antispyware (sia lato server che lato client) aggiornabile quotidianamente(scansione completa del sistema almeno una volta al mese).

10. Per gli albergatori che volessero utilizzare il modulo di addebito degli extra al cliente con Pocket PC (PDA o palmare), devono acquistare dei Pocket PC e un Access Point (Fig.8). Di seguito l'albergatore può:

    1. stampare lo scontrino del settore (di solito del bar e della sala), con la firma del cliente poiché apposta sul display del palmare (Fig.9);

    2. stampare le comande del bar o della cucina;

    3. non stampare nulla, quindi non esiste nessun supporto cartaceo dell'extra venduto al Cliente.

Più in generale...

• il Cliente é tenuto a far verificare i collegamenti tra i PC e le stampanti e/o la centrale telefonica e/o router o quant'altro dai relativi fornitori;

• il Cliente che acquista il modulo di collegamento al centralino telefonico deve provvedere a comunicare alla ISTES Soluzioni Informatiche il protocollo di comunicazione del centralino medesimo, o quantomeno, deve provvedere al contatto tra il fornitore del centralino telefonico ed il responsabile del settore software della ISTES (al cliente verranno addebitati i costi relativi a tali operazioni);

• la didattica a un responsabile di settore demandato dal Cliente, o dal Cliente stesso, sul funzionamento integrale del programma (per integrale si intende che il responsabile di settore della ditta acquirente deve sapersi gestire autonomamente) viene svolta in una sessione di lavoro (giornata) stabilita dal Cliente. Il Cliente deve provvedere ad inserire o meno nella giornata di didattica il personale competente. La ISTES Soluzioni Informatiche non assume responsabilità circa l'idoneità del personale destinato dal Cliente ad essere istruito;

• il programma Hotel SQL ^© stampa su un modulo prefincato di ricevuta fiscale/fattura in formato A4, facile da far predisporre dalla tipografia di fiducia del Cliente (figura sotto). Il Cliente ha a disposizione, dal limite superiore del foglio, cm.4,5 per inserire il suo logo, l'intestazione della azienda con i vari indirizzi, partita IVA, ecc., nonché la numerazione fiscale del documento inserita dalla tipografia contattata dal Cliente.