Informazioni varie sul programma Ristoro Palm^©

Direttive della divisione tecnica della ISTES Soluzioni Informatiche sull'installazione del sistema Ristoro Palm©.

Il sistema informatico del Cliente deve essere composto da:

1. personal computer (Fig.2), dotato di sistema per il backup dei dati (noi consigliamo un Pen Drive da 256Mb esterno USB, (Fig.5); in alternativa al classico PC ci sono validi PC touch screen (i portatili non sono da noi consigliati per le molte ore di attività richieste dalla gestione del cliente). Per necessità di programma il sistema operativo da installare é MS-Windows® XP™ Professional SP2 oppure MS-Windows® 2000™ Professional con SP4. Noi abbiamo ottenuto buoni risultati qualità/prezzo con il PC touch screen della ASEM© di Artegna (Udine) e schede PCI multiporte seriali della Moxa® (IC Intracom Srl) qualora si usino stampanti seriali. Noi consigliamo stampanti ethernet;
   

2. il personal computer deve essere alimentato da un gruppo di continuità (Fig.1) minimo di 800 VA. Tale gruppo di continuità garantisce, in caso di mancanza di energia elettrica, l'uscita dal programma e lo spegnimento del PC medesimo. Più che della mancanza di energia elettrica, il gruppo di continuità serve per gli sbalzi di tensione, poiché sono i responsabili della perdita dei dati, della manomissione del sistema operativo, nonché dell'avaria dei componenti hardware del PC;

3. stampanti (Fig.6-7-8-9); ogni reparto di lavoro deve avere una destinazione di stampa della comanda ovvero si possono destinare più stampe in una sola stampante (es. ristorante: reparto griglia e reparto cucina si possono unire in una destinazione di stampa comande; es. gelateria: reparto bar e reparto gelateria si possono unire in una destinazione di stampa comande). Non esiste una differenza tra stampanti termiche e quelle ad impatto col sistema Ristoro Palm©.
   Noi abbiamo ottenuto ottimi risultati qualità/prezzo con le stampanti termiche Neo's serali o Kube Ethernet (anche per la stampa delle ricevute fiscali/fatture) della Custom Engineering di Fontevivo (Parma);

4. ADSL per il collegamento con il nostro ufficio in teleassistenza on-line (noi consigliamo l'installazione di un programma Open-Source chiamato UltraVNC)

5. (facoltativo: dipende dalla soluzione scelta dal Cliente) Access Point (Fig.3) collegato via cavo patch alla scheda di rete del PC. Consigliamo il visitatore di leggere quanto riportato alla pagina networkwireless.htm al paragrafo reti wireless.

6. (facoltativo: dipende dalla soluzione scelta dal Cliente) PDA (Fig.11-12-13-14) (Personal Digital Assistant), palmari con sistema operativo Windows CE; servono per inviare la comanda al PC via Radio.
   Consigliamo il visitatore di leggere quanto riportato alla pagina novita.htm al paragrafo Area tecnologica.

7. (facoltativo: dipende dalla soluzione scelta dal Cliente) collegamento al registratore di cassa via RS232 (Fig.10).

Dal PC devono partire tanti cavi Cat. 5 (o superiore) UTP, 8 poli twistati, quante sono le stampanti. Sarà cura della ditta di impianti elettrici, contattata dal Cliente, predisporre il sistema di rete dati con la relativa certificazione.