POR FESR 2014-2020

La ISTES ICT Solutions accede al POR FESR 2014-2020, il Programma Operativo del Fondo europeo di sviluppo regionale 2014-2020 “Investimenti a favore della crescita e dell’occupazione” del Friuli Venezia Giulia.

Titolo del progetto: TOOLBOX ALBERGHI 

Finanziamento concesso: Euro 10.956,50   

Il progetto TOOLBOX ALBERGHI ha lo scopo di incrementare il livello qualitativo dei servizi forniti alla clientela nel comparto turistico, in quanto si tratta di un servizio innovativo alla clientela, non ancora esistente sul mercato, ed è in grado di estrapolare i dati della struttura e fornirli in modi diversi all’azienda di consulenza, al Channel Manager, al professionista. 

Il progetto ha permesso di realizzare un sistema che si compone di alcune utilità di trattamento dati per le strutture alberghiere. In particolare, sono state realizzate le seguenti utilità:  

  • Accentratore dati di occupazione (tramite il modulo di ICH). 
  • Accentratore dati di produzione (ICH). 
  • Accentratore dati dei contatti (ICH). 
  • Cruscotto dati di occupazione/produzione, utilizzando strumenti di Business Intelligence, creando così un modulo per il Controllo di Gestione. 
  • Implementazione dati di prenotazioni da Channel Manager. 
  • Implementazione dati di prenotazioni da Booking Engine. 
  • Gestione dei dati raccolti dalla prenotazione per attivare il modulo del Fast Check-in via email. 
  • Distribuzione dati di disponibilità a Tour Operators e OTAs (Online Travel Agency). 
  • Distribuzione dati a provider che si occupano di reputazione web. 
  • Distribuzione dati ai consulenti di marketing e revenue management (tramite il modulo di Controllo di Gestione). 
  • Gestione degli extra del cliente, ospite della struttura, con addebito nel conto della camera, piuttosto che incasso immediato (quindi invio dei dati su stampante fiscale), modulo Web Extra 
  • Portale web per l’informazione al cliente ospite della struttura ricettiva, della situazione della sua prenotazione (modulo Customer Corner). 
  • Consultazione da remoto della situazione della struttura in formato grafico (ICH). 
  • Condivisione del dato verso hardware COVID compliant: Totem multifunzione nello specifico, con annessa apertura/chiusura cancello (collaudato il 6 febbraio 2021 all’hotel Luna di Vigonovo di Fontanafredda). Il Totem funge da strumento di Check-in, operativo H24, conforme alle disposizioni COVID, per dare la capacità operativa alla struttura ricettiva, distribuendo gli arrivi in struttura, nell’arco delle 24 ore (NO assembramenti, contact-less), evitando le situazioni a rischio.