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TOOLBOX ALBERGHI

Gestione a 360° della struttura ricettiva e del soggiorno del cliente con software in cloud.

GESTISCI LA PRENOTAZIONE IN TUTTO IL SUO CICLO DI VITA

ciclo di vita della prenotazione

Creazione della prenotazione
Prenotazione direttamente dal sito internet della struttura ricettiva, attraverso ISTES Booking Engine©.
ISTES - Booking Engine©

- Si integra nel sito internet della struttura ricettiva, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata dal sito.
- DisponibilitĂ  in tempo reale.
- Camere completamente personalizzabili, dalle info alle foto.
- Pagamento immediato via web gestendo sia carte sia wallet (Google Pay, Apple Pay, ecc..), o pagamento in albergo.
- Interfacciabile con ISTES - Fast Check-In©, per la precompilazione delle schedine PS.

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Pre-compilazione della schedina di Pubblica Sicurezza
Una volta effettuata la prenotazione, il cliente viene contattato via email per l'invio alla struttura dei dati per la schedina di Pubblica Sicurezza.
ISTES - Fast Check-In©

- Webapp per la pre-compilazione della schedina PS da parte del cliente.
- Integrato in ISTES - Booking Engine©
- Il cliente può inviare così i dati da qualunque smartphone, tablet, pc, quando vuole prima del soggiorno
-
Questo annulla i tempi per la compilazione della schedina di Pubblica Sicurezza durante il check-in

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Gestione della prenotazione e del soggiorno
Gestione della prenotazione e del soggiorno con ISTES Cloud Hotel©, gestionale in cloud utilizzabile da qualunque pc, tablet e smartphone.
ISTES - Cloud Hotel© - ICH©

- Tableau sincronizzato in tempo reale con ISTES - Booking Engine© per le prenotazioni e le disponibilità e ISTES - Fast Check In© per i dati delle schedine di pubblica sicurezza;
- Aggiornamenti automatici, basta perdite di tempo durante le ore lavorative
- Extra addebitati nel conto
- Gestione parcheggi
- Gestione ombrelloni spiaggia
- Gestione TOTEM per la prenotazione alberghiera
- Importazione anagrafiche aziende tramite QRCODE e VIES
- Channel Manager ISTES
- Connettori verso: altri Channel Manager e portali di Revenue, Web Reputation systems, Hospitality data intelligence, Tour operator / agenzie di viaggio.

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Cura e fidelizzazione del cliente
Fai sentire il tuo cliente come se fosse a casa sua con ISTES Customer Corner©, coccolalo con una serie di servizi e informazioni per rendere il suo soggiorno indimenticabile!
ISTES - Customer Corner©

- Webapp per la fidelizzazione del cliente
- Scelta delle proprie consumazioni per il pasto da parte del cliente
-
Estrazione automatica dei menu scelti per la cucina e per la sala
-
Condivisione degli eventi e delle attivitĂ  della struttura ricettiva col cliente, con possibilitĂ  di prenotazione a questi (COVID-19 compliant)
-
Il cliente può redigere feedback verso la struttura
-
La struttura ricettiva può usare questa webapp per la condisivione di informazioni utili, come regolamenti o servizi della struttura
-
Il cliente può controllare il suo conto quando e quante volte desidera, questo diminuisce la probabilità di contestazioni fase di check-out

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Addebito extra su conto
Addebito degli extra del cliente da bar, ristorante, chiosco della struttura ricettiva, su conto grazie a ISTES - Ristoro©.
ISTES - Ristoro©

- Webapp per la gestione del ristorante e per l'addebito su conto degli extra del cliente
- Extra completamente personalizzabili
-
La webapp si struttura in camere e tavoli
-
Tavoli configurabili in base alla loro collocazione
-
Presenti esclusivamente le camere con check in effettuato
-
Creazione comande, addebito in stanza o redazione dello scontrino

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Controllo dell'andamento delle vendite e delle previsioni per la propria struttura
Mantieni sempre il controllo dell'andamento economico della tua struttura grazie al controllo di gestione.
ISTES - Controllo di gestione©

- Inserimento dei costi
- Budget previsionale
-
Confronto dei dati attuali con almeno una gestione precedente
-
Evidenza degli indicatori di performance turistico alberghiera
-
Analisi del costo del venduto
-
Suggerimento del prezzo di vendita in base al tasso di occupazione (revenue)
-
Analisi giorno per giorno del venduto in funzione dell'obiettivo prefissato (utile)
- Personalizzazione a seconda delle richieste dell'amministrazione / commercialista / consulenza

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Senza impegno, completamente online!

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